• 魚と水草について、梱包サイズと重量における送料の超過分は当方で負担させていただきます。「底床・器具」に関しましては誠に申し訳ございませんがご負担いただく場合がございますので、あらかじめご承知おきください。
• 魚の発送料金には梱包料が含まれた料金をご提示しております。他の商品の場合は梱包料は無料です。
• 北海道・九州地区にお住まいのみなさまへは、輸送時間を考慮いたしまして、ヤマト運輸の「タイムサービス」にて翌朝「１０時」までにお届けいたします。なお、場所により「夕方５時」のお届けも可能な地区もございます。詳しくは店頭までお問い合わせください。
• 書籍と同時に魚や水草のご注文がある場合は、同梱包させていただきますので書籍の送料は発生いたしません。

1. まずはご予約から
   魚と水草の場合
   ご希望のアイテムがございましたらお気軽にお問い合せください。商品はすべて、その特性上、あらかじめお電話にて「ご予約」くださいませ。店頭ではその時点での最良個体をお客さまのお名前での「ご売約済み」を表示させていただきます。ご予約依頼はもちろんメールでもお受けさせていただきますが、店頭では『お電話でのご予約』の方を優先させていただく場合がございますので、あらかじめご承知おきくださいませ。メールでご依頼いただいたときは、出来るだけすみやかにご予約完了のお知らせをご返送申しあげます。到着後希望日その他を何度かのメールのやり取りで解決させていただきます。
   
   
2. 発送について
   基本的に「到着ご希望日お届け」させていただきます（一部、商品によっては到着希望日のご指定が出来ない場合もございます）。魚と水草に関してはすべて「発送日翌日配達」で、最短時間でのお届けに配慮させていただいております。お届け地域と季節によりましては「配達時間」のご指定も可能です。
   
   
3. 到着時魚が死んでいた場合
   商品が破損していた場合
   ご注文いただきました商品を無事にみなさまのお手元にお届けするまでが「Ａｎのお仕事」です。したがいまして、到着時の「死亡」「破損」などが生じた場合においても、到着時当日にご連絡いただければすみやかに対処させていただきます。どうぞお気軽にご利用くださいませ。
   （ちなみにここ数年は年間を通じて「死亡事故」は皆無に近い状況をキープしております）
   
   
4. お支払い方法
   ・現金書留でのご送金
   ・銀行振り込み
   ・ネットバンク口座へのお振り込み
   ・代金引換発送
   上記のいずれかの方法でご利用いただけます。
   
   【現金書留の場合】
   現金同様に「商品券」「デパート共通券」や「カード会社各社の商品券」なども現金同様にご利用可能です。詳細はお尋ねくださいませ。（図書券など、一部の商品券はご利用いただけません）
   また、基本的に書留到着後の発送になりますので、投函から到着までの日数を換算のうえ、到着ご希望日のご指定をお願いいたします。
   
   【銀行振り込み・ネットバンクへのお振り込みの場合】
   お振り込み手数料はご負担ください。お振り込みいただきました時間帯によりまして、当方でのご入金の確認が翌日以降になることがあります。ご注意くださいませ。
   
   

5. 現金書留・郵送先 住所 〒104-8166 東京都中央区銀座６丁目１０−１ 宛名 銀座松坂屋・屋上熱帯魚売場 電話 03-3572-1111 　※ 各種商品券も現金同様にご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。 銀行振込・振込先 その１ 銀行名 みずほ銀行（http://www.mizuhobank.co.jp/） 支店 銀座通支店（ｷﾞﾝｻﾞﾄﾞｵﾘｼﾃﾝ） 口座No. 普通口座　2003996 口座名 銀座松坂屋 屋上熱帯魚売場 （ｷﾞﾝｻﾞﾏﾂｻﾞｶﾔｵｸｼﾞｮｳﾈｯﾀｲｷﾞｮｳﾘﾊﾞ） 　※ みずほの口座をお持ちの方は、振込手数料105円もしくは210円にてご利用可能です。 銀行振込・振込先 その２New!! 銀行名 東京三菱UFJ銀行（http://www.bk.mufg.jp/） 支店 銀座通支店（ｷﾞﾝｻﾞﾄﾞｵﾘｼﾃﾝ） 口座No. 普通口座　1468373 口座名 An aquarium.　志藤　範行 （ｱﾝ ｱｸｱﾘｳﾑ ｼﾄｳ ﾉﾘﾕｷ） 　※ 東京三菱UFJの口座をお持ちの方は、振込手数料無料にてご利用いただけます。 ネットバンク・振込先 ネットバンク名 ジャパンネット銀行（http://www.japannetbank.co.jp/） 支店 本店営業部（ﾎﾝﾃﾝ） 店番号-口座番号 001-1572207（普通預金） 口座名 An aquarium.　志藤範行 （ｱﾝｱｸｱﾘｳﾑ ｼﾄｳﾉﾘﾕｷ） 　※ JNB口座をお持ちの方は、振込手数料52円にてご送金が可能です。

   
   
   
6. 代金引換発送（着払い）について
   初回のご注文に関しましては、基本的に「現金書留」もしくは「銀行振込」でご送金いただくことをお願いいたします。ご希望によりまして、ご注文・即日発送で「代引き発送」もお受けさせていただきます。代引き手数料等を別途申し受けますので若干送料が割高にはなりますが、お急ぎの時はお気軽にお問い合せください。もちろん到着日のご指定も可能です。（この着払いはヤマトのコレクトサービスを利用いたします。誠に申し訳ございませんが、北海道・九州地区にお住まいのみなさまにはこのサービスをお受けいたしかねます。どうぞご了承くださいませ。）
   
   2006年11月より「銀座松坂屋」からの発送システムが改訂となりました。それに伴いまして、発送料金の改定と翌日配達での代引き地域の拡大がはかられました。発送でのご利用ご希望のみなさま向きにもかなりお得な「改訂」となりまして、銀座のお店がさらに身近になりました。
   

※ 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県にお住まいのみなさまは「ご利用案内」のページをご参照ください。即日発送でのご対応可能です。くわしくはお問い合せくださいませ。